为您找到与如何利用社交媒体开展营销汇编5篇 销售口才活动相关的共200个结果:
微信是社会化媒体的新宠,小米是靠社会化营销获得巨大成功。社会化营销,将是未来几年市场营销的一大主流。经历了2013年的模糊与尝试,2014年,中国的社交平台也进入差异化发展阶段。那么企业是如何利用社交平台进行营销的,下面读文网小编整理了企业利用社交平台进行营销的方法,供你阅读参考。
关于这一点,是我们谁都无法反驳的。SNS网站的发展,也是当今社会个人需求的一种体现。在工作压力、生活压力叠加的环境中,人们比以前更加需要一种情感的维系来支持自己,而SNS正好适时的满足了这些需求。在开心网、人人网上,最大的乐趣无疑是找到昔日的好朋友,结交新朋友,并从网络中的朋友转变成生活中的朋友。这些都是情感需求的体现。
基于这几点,我认为企业与SNS的合作是有利可图的。其实这一商业合作模式在美国,在Facebook上已经早有先例,并且正在成为一种风气,据了解,许多零售商都开始使用Facebook、Twitter和YouTube等社交网站来推广品牌,并与用户互动,例如英国的母婴用品零售商Mothercare此前推出了社交网站Gurgle.com,而时尚用品公司ASOS则推出了ASOSLife网站,零售商Marks&Spencer上月表示,该公司的Facebook页面已有8万关注者,该公司在所有主流社交网站都建立了页面。
反观国内的SNS网站和企业的合作,据我了解基本还是以传统的广告投放形式为主,诸如国外的合作模式至今仍是空白,而且呈现的另一个特点是,以艺人和公众人物为代表,引领了国内SNS的“名人效应”。
看过“企业如何利用社交平台进行营销”
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移动社交营销就是将移动终端用户与互联网社交圈结合在一起的新型营销模式,在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的与移动社交广告平台进行精准推广,抓住精准目标人群行为。 下面读文网小编整理了开展移动社交营销的方法,供你阅读参考。
智能机允许你根据用户位置设置信息。所以你可以根据用户位置设置目标 Foursquare 广告。
书写位置广告副本,创建移动优化网站,运用谷歌上的点击呼吁拓展,从而使你的位置广告得以充分利用。
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作为销售的你一定要有好口才,不然你就是一名不合格的销售人员!如果你不知道该如何培训自己的销售口才,你可以参考今期的超高效的销售口才锻炼方法。下面读文网小编整理了锻炼自己的口才与销售能力的方法,供你阅读参考。
1抓住一切讲话的机会在公众场合特别是开会的时候,一定要抓住发言的机会才可以锻炼到自己的口才,一定不要害怕说错,不要不敢说。
2每天训练自己三分钟演讲每天坚持看新闻,看完一则新闻后尝试来一个发表评论的即兴演讲,可以对着镜子自己说或者对朋友说。
3自我暗示每天都要对自己说“我是最棒的!我一定要有一流的演讲口才!”,给自己定好目标,给自己多点自信!
4多和别人聊天在陌生的地方也不要闲着,有机会就找人聊天,尝试天南地北地侃,锻炼口才的同时可以增加自己的见识。
5注意讲话技巧每次说话前都要想一下说出的话是否合理,是否有照顾到大家的感受。说话的技巧是要靠自己锻炼出来的,多注意别人的反应。
看过“怎么锻炼自己的口才与销售能力”
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因为当今社会竞争激烈,社会需要的是知识能力全方面人才,为了在这个社会中有所作为,我们必须要提高自身的综合素质,,做全面发展的人才,所以我们当前的紧要任务即为了解如何提高自身的个人口才和交际能力。下面读文网小编整理了锻炼口才和社交的方法,供你阅读参考。
说话时要给人朝气蓬勃的姿态,就要昂首、挺胸、谈吐自若;千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋,一副信心不足、没出息的惨相。
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对于很多营销者而言,经常会面对在社交媒体上花费了很多时间写了一篇专业的干货文章,但传播效果以及发布回应却不那么美好。这是营销者最挫败的时候,也是内容营销最难的瓶颈。下面读文网小编整理了社交媒体营销技巧,供你阅读参考。
1设定社交媒体营销目标
对于任何的社交媒体营销策略而言,第一步都应是设定你想要达到的目标。拥有明确目标可以让你在社交媒体营销处于不利态势时能快速做出反应。没有目标,你就无法衡量你的营销是否有成效,也无法证明你的投资回报率是否合理。
你的营销目标应该与你的营销策略保持一致,这样你在社交媒体上所做的努力就会促使你达到企业的目标。如果你的社交媒体营销策略可以促使企业达成商业目标,那么你就更有可能获得公司在人力和预算方面的支持。 社交媒体营销目标应不仅仅是关于“转发”、“点赞”之类的数量,而更应是关于销售额、人气度和网站流量这类高级指标。用SMART原则(明确的、可测量的、可执行的、相关的和有时限的方法)去制定你的营销目标。
如何开始制定你的社交媒体营销计划呢?一个简单的方法是先写下至少三个社交媒体营销目标。问问自己应完成什么目标、如何衡量目标达成以及如何去完成它?
例如:在Instragram上,我们通过分享照片来传递公司的经营理念(营销目标)。我们每周会分享3张有关公司经营理念的照片(如何做到),每张照片期望获得30个赞和10条有效评论(效果预测)。
2进行企业社交媒体营销现状评估
在开始制定社交媒体营销计划之前,你应先访问你企业现有的社交媒体帐号并了解它们的基本运作情况,试着分析看看你的企业品牌在社交媒体上与谁连接?粉丝受众主要活跃在哪些社交网络上,是微博还是微信?竞争对手在社交媒体上的表现如何?
这里有一份关于企业品牌社交媒体帐号的运行状况评估模版(模版下载地址:http://pan.baidu.com/s/1bnjODor),你可以根据以下步骤完成评估。通过这种评估,你能清楚地了解你企业现有的社交媒体帐号的运营情况:这些帐号都是哪些部门和人员在运营,每一个帐号的目标是什么。这个评估应该动态定期进行,方便及时对自己的营销计划做优化和调整。
3创建并维护你的社交媒体账户
在评估过你的社交媒体账户后,你应该把重心放在提升企业品牌社交媒体表现力上来。
选择一个最符合你社交媒体营销目标的社交网络,如果你还没有在这些社交网络上开设企业品牌主页,那就抓紧注册一个吧。如有你已经在这些社交网络上开设了企业主品牌页,那就尽力去好好运营它们吧。
我们已经制作了一些关于如何建立Facebook、Twitter等主要几个社交网络的企业品牌主页的指南,你可以通过此链接下载学习(http://blog.hootsuite.com/how-to-set-up-a-social-media-profile/#pagetop 如打不开,请科学上网,或联系SocialBeta给你材料)。每个社交网络都有不同的受众群体,他们理应受到不同的看待.你应该想办法去优化你的企业品牌主页,以达成你预期的商业目标,通过优化企业品牌主页,可以帮助你获得更多网络流量,利用企业社交媒体矩阵,可以更好的展示你的内容。
4从行业领袖、竞争者、客户处获取社交媒体灵感
企业品牌在社交媒体上能够保持活跃的一个最重要的原因是你的顾客已经很活跃了,这通常也意味着,你的竞争者们也很活跃。对于制定一份社交媒体营销计划来说,这也许是个好事情,这意味着你可以向竞争者获取灵感和启发,看看竞争者是如何撰写内容博文的,他们是如何和粉丝互动的。此外,你可以随时关注竞争对手,看看他们做的不到位的地方,拉拢这些被竞争对手忽视的粉丝群体。
此外,向你的粉丝学习,这企业进行社交媒体营销的一个重要策略,通过研究他们在社交网络上是如何撰写博文的,如何互动的,以及他们的使用社交网络的习惯,这可以让你的社会化营销变得更加有效。
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面对移动互联网,社会化媒体已被证明对品牌营销是一个有效的营销渠道。下面读文网小编整理了利用社交媒体开展营销的方法,供你阅读参考。
(UGC:User-Generated Content)
运用社会化媒体营销使用用户产生的内容对品牌营销来说是不错的广告。在互联网时代来自周围人的推荐(口碑)是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用用户产生的内容,可是你的品牌的强大的助推剂,可以提高你的品牌的知名度并形成良性循环。当其他用户看到他们喜爱的某个品牌会分享用户产生的内容时,他们就更有动力自己动手提交内容了。人人都希望被别人关注,尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。
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在社交媒体上进行销售,首先你要建立的就是“存在感”,让别人知道你在这里,让后邀请潜在消费者对你进行更深的了解。要掌握社交网络营销的方法,你才能走在商业的前端。下面读文网小编整理了利用社交网络营销的方法,供你阅读参考。
巧妙利用社会热点新闻
许多人都对热点新闻非常感兴趣,但是许多热点新闻都具有负面性,或者说充斥着群众的愤怒。在这个时候如果你不能很好的找到一个切入点的话,那么往往会事与愿违,不但达不到预期的效果,而且更糟糕的是会使你的声誉受到一定影响。所以找到一个合适的切入点是非常重要的。
很多商家都会有自己的行业特性,我们可以利用这些行业特性去切入社会热点。比如说,伊丽莎白去世后,纽约公共图书馆花了大量的篇幅来描绘伊丽莎白留下的丰厚遗产。这样做不仅表现出了对逝者的尊重,而且让感兴趣的人更加想了解伊丽莎白,这样就可以带动更多人到图书馆去阅览相关资料。
将购买转换为市场营销
聪明的商家不仅会采用各种手段售卖商品,更会在售卖商品的时候进行市场营销。有的商家会举办一些活动,比如说将商品图片发到社交媒体上面,得到一定的“赞”就可以赢得奖品,或者说有的商品分享达到一定的数量也可以有相应的奖品。这样不仅使客户得到了优惠,更可以赢得产品的口碑,提高了产品的知名度,在无形中就给产品打了广告。
提高客户参与度
参与度高的产品往往会受到大家的欢迎。商家在推广产品的时候可以鼓励客户参与到产品的设计中,或者是客户可以创造属于自己的作品。举个例子,美拍是一款视频制作软件,在推广该产品的时候,美拍鼓励客户自己拍摄视频并且制作特效,并且鼓励用户将自己的作品分享到QQ空间或者微信等社交平台。提高客户参与度可以让用户了解并且体验产品,同时也可以提高产品知名度,一举两得。
发布实用信息
很多商家都会利用微信、微博、官方博客等发布自己网站的产品更新信息,但是如果用户看到的一直是这些产品广告,相信他们也会感到厌烦,所以发布信息的内容非常关键。各个商家可以根据自己的产品性质发布一些对客户或者潜在客户有用的信息。比如说主机91网站就在自己的官方博客上面经常发布如何解决使用主机中出现的问题以及如何做好网站SEO等,这些实用的信息也会在一定程度上提高商家的专业性,从而增加用户对网站的认可度。
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可以说社交媒体已经成了许多商家的必争之地。但是在信息爆炸的今天,很多竞争者同样会使用这些平台来推广自己的业务,那么如何通过社交媒体吸引读者的眼球,从众多竞争者中脱颖而出呢?下面读文网小编整理了社交媒体营销的方法,供你阅读参考。
1. 在社交网络上品牌营销发帖要保持连贯性
国外研究发现(2014):在Facebook上,成功品牌每周发帖10次左右,大多数品牌在工作日发帖数量较周末略多。至于发帖的时间,每个品牌都有自己最佳的时间节点,一旦找到品牌的最佳发帖时间节点,就必须要保持连贯性,坚持在这个时间节点上发布新帖。大多数品牌在Twitter上则表现得更活跃,通常这些品牌在Twitter上发布的内容与其Facebook帖子的内容基本一样,但会针对Twitter观众特点略微进行调整。同时品牌商发现Twitter最适合扩大话题范围,其中转帖数量往往占据全部帖子数量的20%。一些品牌往往会把Pinterest当做数字目录来用,每周会发布大约100个帖子。在所有这些帖子中,约有三分之二的帖子是有关产品功能、季节性促销活动的,剩下的都是转帖的一些补充性的内容。
2. 利用用户产生内容 UGC(User-Generated Content)进行品牌营销
运用社会化媒体营销使用用户产生的内容对品牌营销来说是不错的广告。在互联网时代来自周围人的推荐(口碑)是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用用户产生的内容,可是你的品牌的强大的助推剂,可以提高你的品牌的知名度并形成良性循环。当其他用户看到他们喜爱的某个品牌会分享用户产生的内容时,他们就更有动力自己动手提交内容了。人人都希望被别人关注,尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。
3. 利用社交网络进行品牌营销应以短贴制胜
在社交网络营销中短贴更易吸引用户,不否认别出心裁写出重磅大贴的重要性,但是写出引人入胜的短贴更为有效。一般认为品牌的帖子字数不要超过100个字。定时发推工具Buffer在Facebook上发布的帖子字数往往只有40到70字。研究发现(2014):品牌有75%的Facebook帖子突出了产品,56%的Twitter消息突出了产品,65%的Pinterest贴图突出了产品。如果你希望在社交媒体上提高销售额,那么你就必须直观地展示你的精美产品,从而让你的粉丝有机会购买它们。记住,你的产品在其他地方很受欢迎,并不意味着它在社会化媒体上也会很受欢迎。
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通过社交网络而进行推广营销的方式还有很多,但不可否认,社会网络的确是一个很优秀的推广平台,聪明的企业应该对其善加利用。下面读文网小编整理了网店利用社交平台进行营销的方法,供你阅读参考。
1、建立自己的专页
建立专页的目的是推荐给你的好友及关心你以及你产品的人,同时你的朋友也可以将你的专页分享给他们的朋友,比如我就收藏了自己喜爱的一些专页,如奥巴马的专页.
2、 定期更新状况,保持鲜活
这样可以保持你的档案页处于活跃状态。你可以在档案页上方的输入框里写点什么内容,一天一次也行,几天一次也行,但要让你的页面看上去引人注目。
要想别人”like”(喜欢)你,首先你要Likeable(可亲),一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说,quality content(优质的内容)和active engaement(活跃的互动)能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。
3、涂鸦墙
这是一个即时信息的发布工具,你可以发布文字、照片、视频及链接,你的好友在他们的动态里都能实时的看到你发布的信息,如果你的好友足够多,那么你的涂鸦墙就是展示你动态最好的舞台。当然,实时的推广下网站的链接是非常有必要的。
4、加入群组和建立群组
群组功能是社交网站的核心功能之一。为了更好地使用Facebook,我们建议你建立一些群组,这样可以更好地进行内容过滤。读写网Marshall Kirkpatrick在使用群组方面的经验(如下图)值得借鉴。
Facebook的列表和Facebook的其它群组功能(页面)不同,在Facebook主页点击“更多(more)”链接,然后就可以创建一个新群组。
(ps:如果我们自己是做一个卖衣服的英文网站,那么我们就建立一个群组,发布比较有吸引力的照片和内容以及视频,去人气比较旺的群组推荐你的群组,这个就如我们的QQ群一样,很多新群都是进老群拉人,道理是一样的,自己的群组,你就是管理员,以后的广告大权就全部在你手中了,所以这个不能不要。)
5、 facebook好友的增加办法
提醒你的粉丝点击Like和share按钮一个fan page在最初的时候很少有互动,所以在这个初级阶段,可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助,最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。Status-tagging(标签)是一个好工具,标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力,不过标签的理由要充分。例如,无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages,或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西,与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。在每篇博客的底部加入facebook和twitter的URL。
6、 用图片和视频点亮档案页
7、 书签属性的合理利用
8、 找出好的facebook应用
从07年5月变成一个开发者平台之后,Facebook上出现了大量应用,质量良莠不齐,最好的建议就是找到最能满足你的兴趣的应用。建议你在应用目录里通过关键词进行搜索
9、 通过其他渠道补充内容
在当前网络时代,你可能从不同的地方发布内容,比如RSS,Youtube,以及其它社交网站。很多老手通过FriendFeed聚合不同网站的内容,现在该网站已经被Facebook收购,所以其功能可能会整合到Facebook里。至于现在,如果你发布内容网站不太知名,你可以通过Friendfeed等网站对这些feed进行聚合。但如果你觉得这有点难搞,你可以在Facebook档案页添加内容,但有一点需要注意:如果你的Friendfeed聚合了过多内容,不要把Friendfeed内容导入到Facebook。这会让你的“Wall”超载,很可能对那些订阅你Friendfeed的用户造成干扰。
如何在Facebook档案页添加外部内容呢:点击Wall页面的“选项”链接,然后选择“设置”,然后选择“导入故事(import stories)”,接着就可以选择添加来自Flickr, Digg, YouTube等网站的内容。你也可以通过‘应用设置页面’连接添加外部内容。
10、 促销的办法
个性优惠码促销法然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持,可以给他们一优惠。
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如何延长社交媒体内容的保鲜度,从而帮助营销者以最低的文章写作时间成本做出最好的内容营销效应。腾讯又是怎样运用了哪些开展社交营销的方法?下面读文网小编整理了腾讯开展社交媒体营销的方法,供你阅读参考。
1、运用网络社交媒体推出产品;
这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路,在产品设计时发布个微博,产品生产时发布个微博,产品上市再发布个微博…反正是博人眼球的办法,而且成本又低,不用白不用。然而,这种办法有用烂了的嫌疑,未来企业需要用这招需要更加聪明点。
2、运用社交媒体引领人们的谈话主题;
现在所谓的社会热点有很大一部分都是依靠着背后的推手进行推动。不得不说,现在人们的发言权越来越自由,但是引导舆论却越来越简单,因为群众思维是很容易猜透的,并且网络上从众效应很严重。这个策略需要企业慎重采用,稍有不慎很有可能越界,严重者甚至会违背道德违背法律。
3、网络社交媒体要做到可视化;
这是B2B或B2C企业未来应该发展的方向,由于这些企业存在线上信息失真等问题,消费者购买东西的时候看到的照片及文字信息事实上都是经过处理的,商家为了自己的利益会在一定层度上美化自己的产品,这对消费者事实上是不公平的。可视化就是做到真实准确地反映企业信息,所见即所得。
4、运用社交媒体令消费者创造产品;
之前谈到社交媒体应该用来了解消费者,而如果要达到更高层次的话,那就是令消费者创造产品。传统的供应链形式是设计产品——生产产品——销售产品——市场反馈,事实上,当进入市场反馈的时候,一切都已经结束了。如果市场反馈放在前端,就能极大地提高产品对消费者的吸引程度。
5、最大化社交媒体活动的有效性,始终保持“下一件大事”;
社交媒体有一个现象就是,如果长期不举行活动,很快听众的热情就会冷却下来,必须持之以恒地进行活动,增强与消费者的粘结度。有许多社交媒体看起来粉丝众多,但是长期不举行活动,粉丝也是购买的僵尸粉,实际上其价值是打了很多折扣的。
网络社交媒体进行企业的推广营销拥有许多优势,但是它也需要更加专业以及用心地经营,这也是企业精细化管理的一种体现,未来或许会出现精细化营销也说不定,企业可以不必投资大量的精力在研究新的传播方式之上,但一定要了解未来营销的发展趋势。
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口才对于销售员来说具有重要的作用,然而,很多人对销售员口才的认识却存在着一些误区,他们认为,销售人员应该八面玲珑、夸夸其谈?能把死的说成活的,把稻草说成金子。下面读文网小编整理了销售口才训练方法,供你阅读参考。
1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的,面对陌生的环境和陌生人,都有怯场心理,问题是一些新入行的业务人员,这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”,从他的眼睛里可以探究许多信息,如接受度、热情度、诚意度等,同时,也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。
眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉,眼神太过生猛会使人感到威胁和不安,因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁,有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)
2、根据内容,掌握音调、音量、语速和节奏,说清楚。
社交中最忌讳的,你明明在说话,却把声音压缩在喉咙管里,声音太低,让人听着费力,这也是一种极不自信的表现,客户一听就没有信心了。再就是声音太高,象在吵架,让人听起来也不舒服。有的说话太快,根本听不清、辩不明,要听者反复询问,说了也等于没说。有的声音过于程式化,照本宣科,似乎不带任何感情色彩,让人味同嚼蜡,难以打动人。正确的做法是,应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质,来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容,声音要不怕大,能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容,则声音宜小,小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)
3、我们的本色是商务人员,请学会一本正经地说话。
对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,必须制止。也就是说,我们必须学会控制笑容。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严肃的事,你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑容,客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲和力,但这和郑重其事并不矛盾。
4、无论如何,我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户,我们是有备而来,而对方是仓促上马,因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中,很多人谈话是缺乏逻辑性的,想到哪说到哪,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户却有事要走,或者到了吃饭时间了,结果草草结束,达不到解决问题的目的。所以,无论如何应牢牢把握谈话的主动权,抓紧时间先谈正事,主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远,还得一句话又把他扯回来。总之,最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事,末了还得有个简单的提示性结语,该留下书面性的东西也不能漏过,这样才是完整的谈话程序。
5、要照顾客户的情绪,更应该照顾自己的情绪。
也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了,很多业务人员在内心是惧怕客户的,他们主要是怕得罪了客户,不进货了,不回款了,从而影响了自己的前途。这个问题,我认为必须分情况,谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是,在原则问题上,在大是大非的关头,千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉,客户不作深入了解就大光其火,进而无理索赔,是可忍孰不可忍?对于胡乱进货导致的滞销,或仓储保管不当而引起的产品过期,却强行退货,难道也应该无条件爽快答应?有些区域拖款成风,有的地区赖帐上瘾,你不骂、不威胁、不耍点小花招,货款就不能安全回笼。
6、学会倾听对方的声音。
不少做业务的人,都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣,以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人,固然他的口头表达能力不俗,但并没有必要炫耀口才,他反而将更多的时间让给对方,注意倾听对方的声音,从对方的言谈中去捕捉机会,该附和的就附和,该赞赏的就赞赏,该纠正的就纠正,该补充的就补充,这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说,不在乎对方的感受和反应,只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩,却达不成实质性的共识,那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象,那才真叫得不偿失。
销售口才训练相关
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在激烈的服装市场竞争中,掌握服装销售技巧和话术是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器。进行口才训练是很重要的。下面读文网小编整理了服装销售超级口才训练的方法,供你阅读参考。
在商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则,T代表时间;P代表场合;O代表对象。在人际
沟通的语言沟通过程中,同样适用这个原则。说话是一门艺术,只有在合适的时间、合适的场合、面对合适的对象、说出恰如其分的话语,你的语言才真正产生生产力。
2.学会倾听
人际沟通是双向的沟通,绝不是你一方面的滔滔不绝。只有学会倾听,才能了解对方的
想法、需求和期望,我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。
3.共鸣原则
在人际沟通当中,要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点,愿意与自己观
点相同或接近的人成为知己,从而产生更加深入的沟通和交往。
4.不要做无谓的争辩
在语言沟通过程中,往往会产生观点不同的时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的
分歧,万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中,经常会出现“赢了口才,输了订单”的状况。
5.快乐原则
人际语言沟通除了信息的传递和感情的沟通的基本作用之外,还有为双方创造满足感和
快乐的作用。因此,如果你的谈话能增添些幽默、智慧,将会产生很好的沟通效果。
6.诚信原则
品德不好的人永远说不上有口才,有也至多是忽悠。练口才,首先应该从品德培养开始,
而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺,这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点,是可信赖的。
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